말씀하신 증상으로만은 판단키 어렵습니다.

기존에 정상적으로 사용하시다가 이런 증상이 처음 발생하는 거라면 스마트기기에 등록된 저희제품 삭제하시고

스마트폰 재부팅 후 새로 페어링해보시는 걸 권해드립니다만 이후 에도 동일 증상이면

고객센터 031-319-9574로 연락바랍니다.