말씀하시는 끊김이 음악이 끊기는것인지 블루투스 연결자체가 끊기는것인지 명확하지 않네요

음악이 끊기는 것으로 판단하여 말씀드리면 최초 연결시 15~25초가량 블루투스 안정화시간까지 끊김현상이 있을 수 있으며

차량운행시 일정구간(전파방해)에서도 그런 현상이 발생할 수 있습니다.

또한 연결된 상태에서 스마트폰의 블루투스를 off하셨다가 on하셔서 사용하시는 경우에도 일정시간 끊김이 발생할 수 있습니다.

하지만 완전리셋을 한후에도 지속적으로 연결된 상태에서 수시로 끊김 현상이 발생하면(현재까지 이런경우는 없었습니다만)

제품의 이상일 수도 있으며 스마트폰 블루투스모듈의 이상일 수도 있습니다.

우선은 이렇게 해보시기 바랍니다.

1. 스마트폰의 등록된 저희제품을 삭제합니다.

(안드로이드의 경우 등록해제 후 블투투스 off하였다 on하면 사라짐)

스마트폰을 재부팅합니다.(아이폰의 경우 일반설정 > 재설정 > 네트워크설정재설정 실행)

2. 프리미엄오토가 전원이 연결된 상태에서 세개의 버튼을 동시에 5초가량 눌러줍니다.

(약 5초간 누르고 있다보면 적색청색 LED가 동시에 켜졌다 꺼짐)

이작업은 제품을 공장초기화하는 작업입니다.

3. 스마트폰의 블루투스설정에서 블루투스를 on하고 제품 USB를 뺐다가 다시 체결하면 바로 페어링모드로 진입합니다.

새롭게 페어링하여 연결하는 것입니다.

이후에도 동일증상 발생시엔 다른 스마트폰으로 연결하여 테스트해보시는 것도 권해드립니다.

여러 대응에도 개선이 되질 않아 제품에 대한 점검 및 AS를 원하시면 031-319-9574로 전화주시면 처리도와드리겠습니다.

감사합니다.